1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Prabhu 365 ("kami", "Platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di prabhu365.best. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Prabhu 365, termasuk pemain berdaftar, pelawat yang melayari laman web kami, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara.
Dengan mendaftar akaun Prabhu 365 atau dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
Prabhu 365 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, mematuhi keperluan undang-undang, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Secara amnya, data yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:
Data Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun Prabhu 365, kami mengumpul nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel (jika diberikan), tarikh lahir (untuk pengesahan umur), dan nama pengguna pilihan anda.
Data Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan, Prabhu 365 mungkin meminta salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, atau dokumen pengesahan lain pada peringkat tertentu, terutamanya apabila anda membuat pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan.
Data Kewangan & Transaksi: Rekod semua deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) atau kaedah lain yang disokong. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi.
Data Aktiviti Permainan: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, hasil pertaruhan, baki akaun, dan sebarang interaksi dalam platform termasuk penggunaan bonus dan promosi Prabhu 365.
Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti, data sesi, dan maklumat log teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami.
Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan Prabhu 365, termasuk log Live Chat, e-mel, dan sebarang aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada kami.
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Prabhu 365 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat
- Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform Prabhu 365, termasuk slot, live casino, poker, sukan maya dan taruhan perlawanan langsung
- Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah penggunaan tidak sah akaun, dan melindungi integriti platform
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA Malaysia, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan pengesahan identiti pelanggan (KYC)
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mengenal pasti kawasan yang boleh ditambah baik dalam reka bentuk dan fungsi platform Prabhu 365
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, transaksi, perubahan dasar, atau isu keselamatan
- Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan acara di Prabhu 365 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Prabhu 365 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:
Pembekal Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang kami gunakan untuk membantu mengendalikan platform kami, termasuk penyedia pemprosesan pembayaran (seperti gateway FPX, DuitNow), penyedia khidmat awan, dan penyedia perisian permainan. Pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan Prabhu 365 dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.
Pihak Berkuasa Berwajib: Prabhu 365 boleh mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa berwajib Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka penyiasatan jenayah kewangan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan kami dihalang secara undang-undang daripada berbuat demikian.
Penstrukturan Semula Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset platform Prabhu 365, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — tetapi pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak mereka di bawah dasar privasi ini akan dikekalkan.
5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan
Prabhu 365 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Prabhu 365
- Enkripsi data dalam penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif pemain
- Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang percubaan akses yang tidak sah
- Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang memastikan hanya kakitangan yang berwajib sahaja boleh mengakses data peribadi pemain
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi kelemahan
- Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan
Walaupun demikian, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Prabhu 365 tidak boleh menjamin keselamatan mutlak data anda dalam semua keadaan. Anda turut mempunyai peranan dalam melindungi data anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada kami dengan segera.
6. Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform Prabhu 365 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform Prabhu 365.
Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda menggunakan platform.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform Prabhu 365 secara agregat — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan tempoh sesi purata. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform dan tidak dikaitkan dengan identiti individu pemain.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Prabhu 365, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk dan mengakses permainan.
7. Tempoh Penyimpanan Data
Prabhu 365 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara khusus:
- Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan kewangan
- Rekod transaksi kewangan disimpan untuk sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia
- Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
- Data teknikal dan log sistem disimpan untuk tempoh 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan nyahpepijat
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan (dijadikan tidak boleh dikaitkan dengan individu) mengikut prosedur pemadaman data Prabhu 365.
8. Hak-Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Prabhu 365. Hak-hak ini boleh dilaksanakan dengan menghubungi kami melalui kaedah yang dinyatakan dalam bahagian 10 dokumen ini:
- Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu, termasuk komunikasi pemasaran
- Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
- Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu yang dibenarkan di bawah PDPA, meminta penghapusan data anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami
Prabhu 365 akan merespons semua permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan tempoh tambahan tidak melebihi 30 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda tentang sebarang kelewatan tersebut.
9. Privasi Kanak-Kanak
Platform Prabhu 365 adalah secara eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera di support@prabhu365.best.
10. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Prabhu 365 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel: support@prabhu365.best — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel
- Live Chat 24/7 dalam platform Prabhu 365
Prabhu 365 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa pengawal selia yang berkenaan.
11. Perubahan pada Dasar Privasi Ini
Prabhu 365 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas dipaparkan. Penggunaan berterusan platform Prabhu 365 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.